02 / 比分与赛果
比分刷新时，你先看到什么
看台卡上的比分会随场次即时刷新，单场比分变化在 5 秒内更新。遇到半场、关键事件或赛后数据，按下面的问答走一遍就能找到。
比分多久刷新一次？
赛果与比分按场次即时刷新，单场比分变化会在 5 秒内更新到看台卡上，你不用手动刷新页面来确认当前比分。
半场比分和关键事件在哪里看？
打开场次卡后，半场比分与关键事件和当前比分在同一张卡片里，顺着比分栏往下看就能找到对应时段的信息。
赛后数据卡包含哪些内容？
每张赛后数据卡包含比分、半场比分、射门、控球、角球、犯规、黄牌、换人、关键事件和场次时间，共 10 个维度。赛后 24 小时内更新，适合按场次做复盘。
看台卡上的时间和场次对不上怎么办？
先确认联赛筛选是否选在当前联赛，再核对场次卡上的对阵名称。如果仍然对不上，可以通过客服邮箱把场次名称发给我们，工作日 9:00–18:00 内会有人跟进。
03 / 适配清单
8 个联赛与杯赛，按标签收拢场次
适配清单固定覆盖英超、西甲、意甲、德甲、法甲、欧冠、中超、亚冠 8 个联赛与杯赛范围。先选联赛再定位球队，场次卡会随之收拢，想换其他联赛重新点选对应标签即可。
- 英超
- 西甲
- 意甲
- 德甲
- 法甲
- 欧冠
- 中超
- 亚冠
- 点联赛胶囊：把场次卡缩小到单个联赛或杯赛范围。
- 按球队名找：定位关注球队的场次，再打开卡片查看比分与赛后数据。
- 换联赛：重新点选对应标签，清单回到该联赛的场次列表。
04 / 订阅反馈
提交订阅球队反馈，附上手机号后四位
提交订阅球队反馈时，带上注册手机号后四位，我们就能顺着订阅记录找到你关心的场次。反馈支持按球队、联赛、场次三个维度筛选。
- 01 提交 写下球队、联赛或场次，并附注册手机号后四位。
- 02 受理 工作日 9:00–18:00 内进入受理队列。
- 03 数据核对 对照场次与球队信息，确认反馈指向的比赛。
- 04 回复 按你留下的联系方式给出处理结果。
提交订阅球队反馈时要附什么？
请附注册手机号后四位，方便我们对应到你的订阅记录；把球队名、联赛或场次名称一并写清，处理会更快。
反馈能按什么筛选？
支持按球队、联赛、场次三个维度筛选，便于你定位具体一场比赛或一支球队的反馈记录。
提交之后多久有结果？
反馈按提交、受理、数据核对、回复四步处理，工作日 9:00–18:00 内受理，回复会通过你留下的联系方式发出。
除了邮箱，还能通过哪里提交？
可以拨打客服电话 400-7105-5202，或到 找到我们 查看客服通道和运营中心地址。
05 / 客服时间
工作日 9:00–18:00，电话和邮箱都有人看
需要人工协助时，可以直接拨打客服电话，或把问题发到客服邮箱。涉及订阅球队反馈的邮件，请附注册手机号后四位，回复时我们就能直接对应到你的记录。
06 / 设备与版本
PC 端优先换新，移动端照样顺手
PC 端看台已完成第 3 次大规模换新，当前版本为 V3.2，场次卡和适配清单在同一屏展开；移动端保留场次卡横向滑动，点击后同样能看比分与赛后数据。
换新计划分三阶段推进：分区座椅翻新、比分刷新链路升级、适配清单与内容目录合并上线。更细的使用规则见 使用说明。
- PC 端
- 已完成第 3 次大规模换新，当前版本 V3.2；场次卡与适配清单同屏展开。
- 移动端
- 保留场次卡横向滑动，页面单列阅读，比分和赛后数据入口保持一致。
- 换新阶段
- 分区座椅翻新 → 比分刷新链路升级 → 适配清单与内容目录合并上线。
- 数据节奏
- 赛后 2 小时内更新赛果与比分，赛后 24 小时内更新赛后数据卡。