客服邮箱
service@stadium-jiubo.com.cn接收订阅球队反馈、赛后数据纠错与媒体来信。工作日内有人读、有人回。
昆明运营中心 · 客服与数据团队
一条反馈，
从看台直达运营中心
比分刷得慢了、赛后数据卡少了一项，或者想订阅一支球队的后续场次——把情况告诉我们。9博体育看台在昆明设有运营中心，客服与数据同事在工作日 9:00–18:00 接收并处理你发来的信息。
看台在昆明，回应也在昆明。
联系通道
选一条顺手的通道，事情就有人接手
订阅反馈和数据纠错走客服邮箱，站点使用与账号相关的问题走支持邮箱，需要当面说清的，直接拨电话。
支持邮箱
support@stadium-jiubo.com.cn看台页面打不开、场次卡显示异常、适配清单里的联赛找不到，发这里。
客服电话
400-7105-5202反馈内容比较绕、三两句说不清时，打电话给坐席，当场把场次和问题对齐。
工作日 9:00–18:00反馈提交清单
六项写全，来回确认的次数就少
我们按提交、受理、数据比对、回复四步处理每一条博体育订阅球队反馈。先把下面这些信息备齐，坐席接到就能直接分派给对应的编辑或数据同事。
- 01 注册手机号后四位用于把你的反馈对应到订阅记录上
- 02 球队名称你关注的球队，写全称或常用简称都可以
- 03 联赛与赛季例如英超、中超，或欧冠、亚冠这类杯赛
- 04 场次信息对阵双方与开球时间，越具体越好定位
- 05 问题描述写清现象，例如比分没刷新、数据卡少了哪一项
- 06 联系邮箱回信会发到这个地址，请确认能正常收信
当前受理的联赛与杯赛范围
英超
西甲
意甲
德甲
法甲
欧冠
中超
亚冠
按清单发一封反馈邮件
反馈进入坐席后，会按联赛与场次分派给对应的数据同事。
受理流程
发出去之后，每一步都说得清
工作日 9:00–18:00 内收到的信息，从确认到回信会走完四个环节。
-
01
提交
用客服邮箱或电话说明情况，把六项信息一并附上。
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02
受理
坐席确认收到，按联赛与场次分派给编辑或数据同事。
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03
数据比对
把场次信息与赛后数据卡逐项比对，判断是刷新延迟还是字段缺漏。
-
04
回复
结论和处理方式从原渠道回给你；需要补材料的会说明缺哪一项。
运营中心
看台背后，是昆明的编辑与坐席团队
18 人的团队分成三块：6 名内容编辑、7 名数据整理、5 名产品与技术支持。服务覆盖云南 16 个州市，赛后 2 小时内更新赛果与比分，24 小时内补齐赛后数据卡。
云南省昆明市五华区科高路1888号9博体育看台运营中心- 工作时间
- 工作日 9:00–18:00
- 站点备案
- 云ICP备29170489号
运营中心内设内容编辑、数据整理与客服坐席三个功能区。若需到访，请先通过电话或客服邮箱约一个时间段。